Encuentra respuesta a las preguntas más comunes
La aplicación Avisos M4U es una herramienta web diseñada para gestionar los formularios de notificación M4U. Permite a los empleados cumplimentar avisos de entrega de forma rápida, sencilla y estructurada.
No. No es una aplicación oficial de Correos ni forma parte de los sistemas corporativos de la empresa.
Se trata de una herramienta de desarrollo interno, creada por un empleado de Asturias para resolver necesidades operativas reales del día a día.
La aplicación se pone a disposición de otros compañeros de forma totalmente gratuita, con el único objetivo de facilitar el trabajo, agilizar tareas y mejorar la gestión de avisos. No depende de la empresa ni requiere autorización institucional para su uso.
El programa te permite reducir drásticamente el tiempo dedicado a tareas repetitivas.
Automatiza procesos que normalmente requieren mucho tiempo, como la cumplimentación de avisos de llegada M4U. Esto no solo acelera tu trabajo, sino que también elimina errores manuales y garantiza un acabado profesional y coherente.
Además, el resultado final que recibe el destinatario tiene una presentación más limpia, ordenada y visualmente cuidada, lo que transmite una imagen de mayor seriedad y fiabilidad. En otras palabras: tú trabajas menos, más rápido y con menos estrés, mientras tu cliente percibe una mejora de imagen, de servicio más moderno y de mayor calidad.
Las funciones principales son:
El programa ofrece la posibilidad de hacer avisos de todos los tipos de productos.
Sí. Los usuarios no registrados pueden acceder a la consulta pública de Oficinas y Unidades de Reparto por provincia, e imprimir avisos generales sin información personal. No pueden acceder a datos de usuarios, formularios guardados ni generar impresos personalizados con datos de destinatarios.
Están almacenados en la base de datos de la aplicación. Los administradores pueden actualizarlos cuando cambia la estructura territorial de Correos, y crear unidades y oficinas que no esten incluidas. Los listados están normalizados a nivel nacional y son los mismos para todos los usuarios. Es importante que si tu unidad comienza a avisar a una oficina nueva o se modifican horarios de apertura de oficinas, avises al administrador para que lo actualice.
No. El programa permite introducir únicamente el mes y el año para que los impresos no queden limitados a un único día concreto. Esto significa que puedes preparar lotes de avisos que seguirán siendo válidos durante todo el mes, evitando tener que reimprimirlos cada vez que cambia la fecha exacta.
El resultado es un ahorro de papel muy significativo, menos tiempo perdido en tareas repetitivas y una gestión mucho más eficiente de tus recursos. Además, esta flexibilidad facilita el trabajo en entornos donde se generan múltiples avisos similares a lo largo del mismo periodo.
No, no es necesario. El sistema está completamente automatizado. Si tus oficinas tiene el horario estival configurado en la plataforma, la actualización de las horas en los Avisos de llegada se realizará de forma automática sin que tengas que intervenir.
¿Cómo funciona el cambio automático?
Para garantizar que los clientes estén informados con antelación, el sistema activa un periodo de transición:
Recomendación para los primeros días:
Aunque el proceso es 100% automático, te recomendamos que durante los primeros días de la jornada de verano observes detenidamente los Avisos generados para verificar que el cambio se ha aplicado correctamente y que las horas impresas coinciden con el horario real de apertura de tus oficinas.
📬 ¿Has detectado algún error? > Si notas que los horarios no se han actualizado, no coinciden o detectas cualquier otra anomalía en los datos de alguna de tus oficina, por favor, informa de inmediato al administrador del sistema para que pueda actualizarlo cuanto antes.
Desde cualquier navegador web (Chrome, Firefox, Edge…) accediendo a la dirección interna de la aplicación. No requiere instalar nada en el equipo. Si tienes cuenta, introduces tu usuario y contraseña y podrás imprimir tus avisos personalizados con tu NIP, unidad de reparto y sección. Si no, puedes entrar como invitado e imprimir avisos generales de tu unidad para cualquier oficina con la que trabajes habitualmente.
Si la unidad que necesitas no está registrada en el programa, puede solicitar su incorporación a un administrador. El proceso es muy sencillo: primero debes crear tu usuario en el sistema para que el administrador pueda asociar la nueva unidad a tu perfil. Después, solicita la creación de la unidad indicando claramente su nombre, localización y características.
Además, es importante que facilites la información de todas las oficinas a las que tu unidad envía avisos, para que el administrador pueda configurarlas correctamente desde el inicio. Este procedimiento garantiza que la unidad quede bien registrada y que puedas trabajar con ella sin interrupciones.
Una vez identificado, accedes al formulario desde el menú principal. Selecciona el tipo de envío y si quieres, los datos del destinatario y la dirección de entrega. Los campos de la oficina a la que debes avisar se seleccionan de listas desplegables. Eliges la cantidad de impresos y listo. Tus datos de unidad de reparto, sección y nip ya salen impresos en el aviso.
Desde la pantalla de login hay un enlace de recuperación de contraseña. Recibirás un enlace para restablecerla. Si no lo consigues, contacta con el administrador de la aplicación para que la restablezca manualmente.
La aplicación es accesible desde cualquier dispositivo con navegador web. La gestión básica de formularios funciona correctamente en pantallas pequeñas. La generación del PDF y la impresión están pensadas para hacerse desde un ordenador conectado a una impresora, pero si tienes configurado tu movil para imprimir vía wifi funcionará sin problema.
Los permisos los gestiona el administrador de la aplicación. Puede crear cuentas, asignar roles, vincular usuarios a una oficina y revocar accesos cuando sea necesario. Inicialmente, cualquier usuario que se registre tiene nivel de usuario. Si eres jefe de tu unidad y te interesa gestionar a tus usuarios, ponte en contacto con el administrador.
El jefe de oficina puede ver, editar y gestionar los formularios y datos de todos los usuarios asignados a su oficina. El usuario básico solo accede a sus propios registros. Ninguno de los dos puede cambiar la provincia o la unidad de reparto asignada: eso está reservado a supervisores y administradores.
Es normal. Sin registro hay algunos campos ocultos y no permiten la personalización del aviso (NIP, destinatario, unidad de reparto, sección, etc). El formulario adapta qué campos son editables según el nivel de permiso. Por ejemplo, algunos campos solo son modificables por jefes de unidad y supervisores. Los usuarios básicos los ven pero no pueden cambiarlos. Algunos campos pueden estar directamente ocultos para ciertos roles.
Si un responsable de unidad de reparto quiere disponer de su rol dentro del programa, el proceso es muy sencillo. Primero debe crear su propio usuario en el sistema. Una vez registrado, debe solicitar al administrador la asignación del rol de jefe de unidad, indicando claramente la unidad que dirige. El administrador verificará la información y activará el rol correspondiente, lo que permitirá al jefe gestionar su unidad, validar datos y supervisar los avisos asociados a su oficina. Este procedimiento garantiza que cada jefe tenga los permisos adecuados y que la estructura del sistema se mantenga organizada y segura.
No. En ningún caso. El programa no almacena jamás datos de otras personas que no sean el propio empleado que utiliza la aplicación.
Únicamente conserva los datos básicos del empleado introducidos durante el registro, y lo hace con una única finalidad: rellenar automáticamente esos datos en los avisos para evitar que tengas que escribirlos manualmente cada vez.
Fuera de eso, el sistema no guarda, procesa ni registra información de destinatarios, terceros o clientes, garantizando así la máxima privacidad y seguridad.
Se guardan como un hash criptográfico (bcrypt) de forma que ni el administrador puede ver la contraseña original. Las contraseñas nunca se almacenan en texto plano. Si se pierde solo se puede restablecer, nunca recuperar.
La aplicación incorpora varios mecanismos de seguridad:
Cada usuario solo ve los datos que le corresponden según su rol. Los usuarios generales solo ven sus propios datos y los usuarios con rol de jefe de oficina ven los datos de nombre, NIP, localidad y unidad de reparto y sección de los empleados de su unidad (que evidentemente ya conocían previamente). El acceso a la base de datos directamente está restringido al administrador técnico del sistema.
La aplicación registra las acciones de los usuarios (log de actividad). Los administradores pueden consultar qué usuario realizó cada acción y cuándo. Esta función es especialmente útil en caso de discrepancias o para auditorías internas.
Sí. En cualquier momento puedes pedir que tus datos sean eliminados. Solo tienes que solicitarlo a un administrador del sistema.
Una vez eliminados:
El proceso es rápido y garantiza la eliminación completa de tu información.
Desde el formulario, pulsa el botón "Imprimir". La aplicación genera automáticamente un fichero PDF con los datos del formulario colocados exactamente en las posiciones correctas del impreso oficial. El PDF se abre en el navegador para imprimir directamente.
Si. El sistema de generación de PDF usa coordenadas precisas para colocar cada dato exactamente en la posición correspondiente del impreso oficial. El resultado está calibrado para imprimir sobre el impreso físico preimpreso sin desajustes, siempre que la impresora esté configurada sin márgenes adicionales y en tamaño A5.
Este problema ocurre casi siempre porque el visor de PDF está usando una configuración de impresión genérica o incorrecta. Para que el Aviso se imprima con el diseño exacto y los textos encajen perfectamente en sus casillas, debes asegurarte de aplicar estos dos ajustes en la ventana de impresión:
⚠️ Nota importante si usas Citrix: > Si trabajas a través de una sesión de Citrix, es muy probable que el sistema no recuerde esta configuración de forma permanente. Por ello, puede ser necesario revisar y aplicar estos ajustes manualmente cada vez que inicies una nueva sesión o abras el programa de formularios.
Puedes utilizar cualquier impresora estándar. Sin embargo, para que el posicionado de los textos sobre el Aviso sea exacto, es imprescindible revisar la configuración en el diálogo de impresión (tanto del navegador como de tu visor de PDF).
Antes de pulsar "Imprimir", asegúrate de aplicar los siguientes ajustes:
⚠️ Recordatorio para usuarios de Citrix:
Si trabajas a través de una sesión de Citrix, ten en cuenta que el sistema suele borrar las preferencias al cerrar. Es muy probable que debas revisar y aplicar estos ajustes manualmente cada vez que inicies una nueva sesión.
Se recomienda hacer una impresión de prueba la primera vez en cada impresora para verificar la calibración, aunque lo habitual es que funcione perfectamente al primer intento tras aplicar estos pasos.